Lieber Herr Giesel,

das ist aus der Entfernung natürlich schwer zu beurteilen, was Ihnen da widerfahren ist. Die Rechtsberatung der Verbraucherzentrale ist sicher die richtige Adresse für Ihre Fragen, wenn Ihnen einzelne Abbuchungen illegal erscheinen. Diese "Sonderdienstleistungen" können alles Mögliche sein, halbseidene Abonnements von Klingeltondownloads, windige Gewinnspielabzocke, aber eben auch völlig normale Handy-Bezahldienste für Zugtickets oder ähnliches, denen nichts Ungesetzliches vorzuwerfen wäre - Sie müssen da im Einzelfall immer genau prüfen, von wem und was Ihnen in Rechnung gestellt wurde.

Der Deutsche Bundestag hat vor wenigen Wochen eine Novelle des Telekommunikationsgesetzes verabschiedet, die neben vielen anderen Änderungen auch ein paar verbraucherfreundliche Neuerungen mitbringt - Warteschleifen bei Servicerufnummern werden zum Beispiel kostenlos. Die berüchtigten Abofallen und ähnliche unlautere Vertragsabschlüsse im Internet werden aber erst im Laufe des Jahres, voraussichtlich im Sommer 2012, zum Gegenstand erweiterter Gesetzgebung, obwohl wir als SPD-Bundestagsfraktion schon länger wirksame Maßnahmen fordern. Die EU-Kommission hat übrigens vor kurzem einen weiteren Vorschlag für eine gemeinsame europäische Verbraucherschutzrichtlinie unterbreitet, von der wir uns auch bei grenzüberschreitenden Geschäften Verbesserungen in vielen Fragen versprechen. Die EU-Richtlinie wird aber wohl nicht vor 2013 in Kraft treten können, bis dahin müssen wir selbst dafür sorgen, dass die Verbraucher besser geschützt werden.

Herzliche Grüße
Ingo Egloff