Setzen Sie sich für eine TKG-Reform ein, die Anbieter nach 24 Monaten zum automatischen Downgrade auf den SIM-Only-Preis verpflichtet, damit Kunden für abbezahlte Handys nicht jahrelang weiterzahlen?
Sehr geehrte Frau Nasr,
nach Ablauf der 24-Monats-Frist zahlte ich 34 Monate lang weiter 20,99 €/Monat für magere 2 GB Datenvolumen, obwohl das Smartphone abbezahlt war (knapp 480 € Überzahlung). Beim selben Anbieter gibt es heute 25 GB für 6,99 €. Treue Kunden werden mangels automatischem Downgrade systematisch "abgezogt".
Bei meiner Kündigung bestätigte der Anbieter das Vertragsende rechtswidrig erst für November 2027 (1 Jahr Bindung statt 30 Tage Frist nach § 56 TKG) und verlangte 13,88 € Wechselgebühr. Erst nach über einer Stunde Hotline-Diskussion setzte ich mein Recht durch. Viele Bürger bemerken die Überzahlung nicht oder scheuen den Hotline-Druck.
Meine Forderungen für das TKG:
1. Pflicht zum automatischen Downgrade auf faire SIM-Only-Preise nach 24 Monaten.
2. Strikte Entkopplung von Geräte-Finanzierung und Mobilfunktarif.
3. Konsequente Sanktionen gegen rechtswidrige 12-Monats-Fristen bei Kündigungen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Weitere Fragen an Rasha Nasr
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