Sehr geehrter Herr Bilger, ich war kürzlich mit meinem sehr betagten Schwiegereltern am Flughafen Dortmund und habe mit Entsetzen festgestellt, dass es KEINE Sitzmöglichkeiten mehr gibt, auf denen man die Zeit, bis die Airlines die Schalter öffnen, überbrücken kann. Das ist insbesondere für ältere oder behinderte Menschen eine Katastrophe und große Schweinerei.

Wir wurden eine Stunde früher bestellt, da es Personalengpässe im Sicherheitsbereich gebe - so durften wir dann DREI STUNDEN STEHEN.

Wo bleibt da die Fürsorgepflicht? Dieses stellt nach meiner Auffassung eine Pflichtverletzung dar, die den Weg für Schadenersatz begründet.

Dieser Zustand soll inzwischen Gang und Gebe sein.

Wie stehen Sie dazu und was gedenken Sie dagegen zu unternehmen?